Como garantir a segurança na contratação?
Cuidado com adiantamentos
Evite ao máximo fazer pagamentos adiantados. Se necessário, tome todos os cuidados e exija recibos.
Verifique os dados
Verifique se os dados (telefone, nome) que estão no perfil são os mesmos da pessoa que entrou em contato com você.
Solicite Identificação
Solicite os documentos de identificação do prestador de serviço antes de qualquer visita à sua residência.
Como fazer um pagamento seguro?
Compras por Pix:
- Verifique se os dados da conta de destino estão corretos e pertencem ao profissional contratado.
- Confirme se o valor está exatamente de acordo com o combinado para o serviço.
Compras por Cartão:
- Sempre verifique se o visor da maquininha está funcionando e recuse se houver defeito.
- Antes de digitar a senha, verifique se o valor no visor está correto.
- Não entregue seu cartão na mão de outra pessoa. Prefira a aproximação.
Atenção Redobrada
Tenha muita atenção na hora de combinar a compra e entrega de peças para consertos antes da visita do profissional. Desconfie da exigência do pagamento via cartão em maquininhas quebradas, na dúvida recuse e entre em contato conosco através do e-mail [email protected].
Ficou com alguma dúvida?
Cai num golpe, e agora?
Para proteger seus dados e tentar reverter a cobrança, recomendamos que siga estes passos:
- Bloqueie seu cartão: Entre em contato com a operadora para impedir novas transações indevidas.
- Fale com seu banco: Informe o ocorrido e peça orientações sobre estorno. Anote o protocolo.
- Boletim de Ocorrência: Esse documento é essencial para colaborar com as autoridades e investigar o fraudador.
Também entre em contato com a gente pelo e-mail [email protected] para relatar o caso e banirmos o perfil falso.
Como confiro o endereço correto do site?
Devo preencher formulários para atualizações cadastrais?
Estamos em constante evolução para te ajudar!
Para mais informações, acesse nossa Central de Ajuda ou envie um e-mail.
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