1. Introdução
O UniEvan valoriza a privacidade dos seus usuários ("Você"). Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos as suas informações pessoais ao utilizar a nossa plataforma, site e aplicativo (coletivamente, o "Serviço").
2. Dados que Coletamos
- Informações de Registro: Nome, e-mail, senha, CPF/CNPJ, telefone e foto de perfil.
- Dados de Localização: Coletamos dados de localização aproximada (via IP) ou exata (via GPS do dispositivo, se autorizado) para conectar clientes a profissionais da mesma região.
- Informações Financeiras: Dados de pagamento e bancários processados através dos nossos parceiros de pagamento sob forte criptografia.
- Comunicações: Mensagens trocadas dentro da plataforma entre clientes e profissionais para garantir a segurança e resolução de disputas.
3. Como Usamos Seus Dados
Utilizamos suas informações para:
- Viabilizar a prestação dos serviços e conectar clientes a profissionais.
- Processar transações financeiras com segurança.
- Melhorar nosso algoritmo de recomendação de serviços.
- Investigar possíveis fraudes e garantir a conformidade com nossos Termos de Uso.
4. Compartilhamento de Informações
Nós não vendemos os seus dados pessoais. Compartilhamos informações estritamente necessárias apenas com prestadores de serviço terceirizados (gateways de pagamento, serviços de hospedagem na nuvem) sob rigorosos acordos de confidencialidade, ou para cumprir obrigações legais perante autoridades competentes.
5. Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem o direito de solicitar: o acesso aos seus dados; a correção de dados incompletos ou inexatos; a anonimização ou exclusão de dados desnecessários; e a revogação do consentimento. Você pode exercer esses direitos acessando as configurações da sua conta ou contatando a nossa equipe.
6. Segurança
Implementamos medidas técnicas e organizacionais de segurança, como criptografia ponta a ponta (SSL/TLS) e firewalls avançados, para proteger seus dados contra acessos não autorizados. É importante que você também mantenha sua senha segura e não a compartilhe.
7. Fale Conosco
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato conosco através do e-mail: [email protected].